Дарья Дружинина, председатель Комиссии Общественной палаты Бурятии, эксперт РЭГ АСИ:
Почему мы так часто критикуем? Думаю, причина в том, что критика — это способ выразить своё неудовольствие или тревогу, особенно когда реальность не совпадает с нашими ожиданиями.
Именно с этим я столкнулась на Дне открытых дверей в женской консультации, который прошел в выходной день.
Многие из нас рассчитывали на спокойный и личный приём, но в итоге столкнулись с большим количеством людей и некоторыми организационными нюансами.
Каждая надеялась прийти «одна», а получилось совсем иначе — и, конечно, это вызвало небольшое раздражение и жалобы.
Но давайте присмотримся внимательнее! Этот формат приёма на самом деле очень удобный: можно попасть к нескольким специалистам в один день, не отпрашиваясь с работы, и сэкономить кучу времени на запись и очереди.
Чтобы сделать такие мероприятия еще лучше, предлагаю несколько простых идей:
Позаботиться о записи заранее, чтобы понимать, сколько нас будет и лучше планировать приём.
Пригласить волонтеров или помощников, которые помогут направлять пациентов из кабинета в кабинет.
Заранее предупредить, с какими анализами нужно приходить (например, что кровь надо сдавать натощак).
Сделать зоны ожидания более тихими — ведь врачам и медперсоналу тоже важно работать в спокойной обстановке.
Ввести небольшие анкеты, где можно оставить отзывы и предложения — это поможет сделать всё ещё лучше.
И, конечно, не забывать о взаимном уважении и доброжелательности — это залог хорошего настроения и комфортной атмосферы для всех.
В итоге даже несмотря на небольшие моменты, я была очень довольна таким форматом и считаю, что подобные дни открытых дверей — отличная идея для тех, кто хочет быстро и удобно пройти всех нужных специалистов.
А как думаете вы? Ваши предложения важны как для пациентов, так и для медперсонала!
Почему мы так часто критикуем? Думаю, причина в том, что критика — это способ выразить своё неудовольствие или тревогу, особенно когда реальность не совпадает с нашими ожиданиями.
Именно с этим я столкнулась на Дне открытых дверей в женской консультации, который прошел в выходной день.
Многие из нас рассчитывали на спокойный и личный приём, но в итоге столкнулись с большим количеством людей и некоторыми организационными нюансами.
Каждая надеялась прийти «одна», а получилось совсем иначе — и, конечно, это вызвало небольшое раздражение и жалобы.
Но давайте присмотримся внимательнее! Этот формат приёма на самом деле очень удобный: можно попасть к нескольким специалистам в один день, не отпрашиваясь с работы, и сэкономить кучу времени на запись и очереди.
Чтобы сделать такие мероприятия еще лучше, предлагаю несколько простых идей:
Позаботиться о записи заранее, чтобы понимать, сколько нас будет и лучше планировать приём.
Пригласить волонтеров или помощников, которые помогут направлять пациентов из кабинета в кабинет.
Заранее предупредить, с какими анализами нужно приходить (например, что кровь надо сдавать натощак).
Сделать зоны ожидания более тихими — ведь врачам и медперсоналу тоже важно работать в спокойной обстановке.
Ввести небольшие анкеты, где можно оставить отзывы и предложения — это поможет сделать всё ещё лучше.
И, конечно, не забывать о взаимном уважении и доброжелательности — это залог хорошего настроения и комфортной атмосферы для всех.
В итоге даже несмотря на небольшие моменты, я была очень довольна таким форматом и считаю, что подобные дни открытых дверей — отличная идея для тех, кто хочет быстро и удобно пройти всех нужных специалистов.
А как думаете вы? Ваши предложения важны как для пациентов, так и для медперсонала!
299